+7(495)984-04-06
+7(964)528-84-12
РешатьДействоватьПобеждать
«Непрерывное обучение - ключ
к успеху в XXI столетии. Пожизненная учеба - это минимальное требование
для успеха в вашей (а также в любой другой) сфере деятельности»
Брайан Трейси

Деловая коммуникация и навыки внутрикорпоративного взаимодействия

Тренинг дает инструменты, позволяющие повысить эффективность взаимодействия по рабочим вопросам

Цели тренинга:

  • Сформировать понимание у участников тренинга ключевых составляющих деловой коммуникации: личные и практические потребности при взаимодействии;
  • Научиться диагностировать и снимать конфликтогены при взаимодействии с оппонентами различного уровня (подчиненные, руководитель, коллеги, партнеры);
  • Осознать ценность этапа подготовки к переговорам: цель в формате конечного результата, определение наилучшего результата, способы достижения;
  • Оценить возможности и ограничения при выборе стратегий взаимодействия;
  • Научиться методам аргументации и оказания влияния для достижения результативности во взаимодействии.

Деловая коммуникация

  • От чего зависит эффективность деловой коммуникации
  • Коммуникативные барьеры
  • Методы диагностики и снятия конфликтогенов в процессе взаимодействия
  • Применение транзактного анализа в деловой коммуникации

Технологии переговоров в деловой коммуникации

  • Что такое переговоры
  • Принципы ведения переговоров
  • Алгоритм переговорного процесса

Подготовка к переговорам

  • Цель переговоров в формате конечного результата
  • Формирование наилучшей альтернатывы обсуждаемому соглашению (НАОС)

Управление деловой встречей и процессом переговоров

  • Выбор стратегии ведения переговоров
  • Способы выявление истинных интересов
  • Методы аргументации и оказания влияния
  • Завершение встречи: приемы закрепление достигнутых договоренностей

Целевая аудитория: специалисты и руководители структурных подразделений компании.

Формы проведения: интерактивное взаимодействие, мини-лекции, деловые игры, практические упражнения, работа с бизнес-кейсами, анализ видеофрагментов, видеосъемка деловых игр с последующим анализом.

Длительность тренинга: 2 дня, с 10:00 до 18:00.

Заказать тренинг

Вернуться к списку тренингов